커넥츠 스피킹

▣ 기기 등록 시 SMS 인증 절차 도입
콘텐츠 불법 양도 및 공유 근절과 사용 기기 관리의 정확성을 위해
2번째 기기 등록부터는 SMS 인증이 선행됩니다.

- 시행일 : 2023년 2월 1일부터
- 변경 전 : 기기 3대까지 재생 시 자동 등록
- 변경 후 : 수강 시 두번째 기기부터 SMS 인증을 거친 후에 등록
※ 수강 중 SMS 인증은 현행대로 유지됩니다.

① 첫번째 기기 : 첫 재생과 동시에 시스템 상 자동으로 등록됨
② 두번째 기기 : 회원정보에 등록된 휴대폰번호를 통한 SMS 인증이 완료됨과 동시에 시스템 상 등록됨
③ 세번째 기기 : 회원정보에 등록된 휴대폰번호를 통한 SMS 인증이 완료됨과 동시에 시스템 상 등록됨

이 때, 커넥츠 회원정보에 등록된 정보(이름, 휴대폰번호)와 통신사의 정보가 다를 경우에는 SMS 인증이 불가합니다.
따라서, 가입하신 통신사 및 커넥츠의 회원정보가 동일하게 등록되어 있는지 반드시 확인해주시길 바랍니다.

▶기기 초기화 방법
- [내보관함] → [기기등록안내] → 직접 2대까지 삭제 가능합니다.
- 부여된 삭제 횟수 2대를 모두 소진하셨을 경우에는 고객센터를 통해 사유에 따른 증빙 서류 제출 후 초기화 요청하실 수 있습니다.
- 자세한 문의는 고객센터 운영시간 내 유선 또는 1:1 문의 게시판을 통해 기기변경 사유에 따른 서류를 첨부하여, 요청하시길 바랍니다.
- 서류 : 새 기기 구매 시 구매 영수증 or 기기 고장/파손 시 A/S 내역서 or 기기 분실 시 분실 신고증 등
- 기기 초기화를 위해서는 반드시 기기변경 사유에 따른 증빙서류가 선 제출되어야 하는 점 유념하여 이용해주시길 바랍니다.

감사합니다.

▣ 기기 등록 시 SMS 인증 절차 도입
콘텐츠 불법 양도 및 공유 근절과 사용 기기 관리의 정확성을 위해
2번째 기기 등록부터는 SMS 인증이 선행됩니다.

- 시행일 : 2023년 2월 1일부터
- 변경 전 : 기기 3대까지 재생 시 자동 등록
- 변경 후 : 수강 시 두번째 기기부터 SMS 인증을 거친 후에 등록
※ 수강 중 SMS 인증은 현행대로 유지됩니다.

① 첫번째 기기 : 첫 재생과 동시에 시스템 상 자동으로 등록됨
② 두번째 기기 : 회원정보에 등록된 휴대폰번호를 통한 SMS 인증이 완료됨과 동시에 시스템 상 등록됨
③ 세번째 기기 : 회원정보에 등록된 휴대폰번호를 통한 SMS 인증이 완료됨과 동시에 시스템 상 등록됨

이 때, 커넥츠 회원정보에 등록된 정보(이름, 휴대폰번호)와 통신사의 정보가 다를 경우에는 SMS 인증이 불가합니다.
따라서, 가입하신 통신사 및 커넥츠의 회원정보가 동일하게 등록되어 있는지 반드시 확인해주시길 바랍니다.

▶기기 초기화 방법
- [내보관함] → [기기등록안내] → 직접 2대까지 삭제 가능합니다.
- 부여된 삭제 횟수 2대를 모두 소진하셨을 경우에는 고객센터를 통해 사유에 따른 증빙 서류 제출 후 초기화 요청하실 수 있습니다.
- 자세한 문의는 고객센터 운영시간 내 유선 또는 1:1 문의 게시판을 통해 기기변경 사유에 따른 서류를 첨부하여, 요청하시길 바랍니다.
- 서류 : 새 기기 구매 시 구매 영수증 or 기기 고장/파손 시 A/S 내역서 or 기기 분실 시 분실 신고증 등
- 기기 초기화를 위해서는 반드시 기기변경 사유에 따른 증빙서류가 선 제출되어야 하는 점 유념하여 이용해주시길 바랍니다.

감사합니다.

콘텐츠 부정 사용방지 및 기기변경 편의성을 위해 시행했던,
기존의 OTP 본인인증 정책을 폐지하고,
기기제한 정책을 아래와 같이 적용하고자 하오니
아래의 세부내용 확인 후 이용에 착오없으시길 바랍니다.

▣ 단기 OTP 앱 (기기변경 본인인증 APP) 이용 정책 폐지
콘텐츠 불법 양도 및 공유 근절을 위하여, 한 ID당 기기 3대 제한 정책이 적용됩니다.

- 시행일 : 2022년 1월 4일부터
- 변경 전 : OTP 본인인증을 통한 수강기기 제한없이 기기변경 수강
- 변경 후 : PC / Mobile(스마트폰,태블릿) 구분없이 3대까지만 사용 가능
※ 기존에 등록되어 있는 기기정보는 기기정책 시행 전 모두 일괄 초기화 될 예정입니다.

 
기기등록은 강의를 재생 시 자동 등록되며
PC, 모바일기기 구분없이 3대까지 사용하실 수 있습니다.

Ex 1) PC 3대
Ex 2) PC 2대 + 모바일기기 1대
Ex 3) PC 1대 + 모바일기기 2대
Ex 4) 모바일기기 3대

기존에 등록된 수강기기 3대 외 기기를 초과 사용 시
기기제한 정책에 따라 수강이 차단되며,
기기변경 사용을 위해서는 기존에 등록된 기기를 초기화해야 사용 가능합니다.

기기 초기화는 [내보관함] 입장 시 나의 등록기기 현황을 통해
직접 초기화 및 삭제 가능하며, 총 2회까지 사용하실 수 있습니다.
[내보관함] 내 직접 초기화 및 삭제 가능한 횟수 총 2회를 모두 사용하여
직접 초기화 및 삭제가 불가한 경우는 고객센터를 통해서만 초기화 요청하실 수 있습니다.

고객센터를 통해 해당하는 사유에 따른 증빙서류를 제출하셔야만 초기화가 진행됩니다.
자세한 문의는 고객센터 운영시간 내 전화로 문의하시거나,
1:1 문의 게시판을 통해 기기변경 사유에 따른 서류를 첨부하여, 요청하시길 바랍니다.

- 서류 : 새 기기 구매 시 구매 영수증 or 기기 고장/파손 시 A/S 내역서 or 기기 분실 시 분실 신고증 등
기기 초기화를 위해서는 반드시 기기변경 사유에 따른 증빙서류가 선제출되어야 하는 점
유념하여 이용해주시길 바랍니다.

온라인 강좌 수강 내역을 증명할 수 있는 증빙서류가 필요하신 경우 아래와 같은 경로에서 확인 및 출력이 가능합니다.

홈페이지 우측 상단의 [내보관함]을 클릭 → 이용 중이신 상품명 우측 메뉴 아이콘을 클릭하여 [증명서] 메뉴로 접속해주시기 바랍니다.

 

[수강증] [출석증] [영수증] 버튼을 클릭하시면 결제하신 방식에 따라 수강신청 내역이 팝업 창으로 나타나며 이를 출력하여 활용하실 수도 있습니다.

이와 같은 경로로 각종 수강 증빙서류 확인 및 출력이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

커넥츠 스피킹 카카오톡은 챗봇으로만 운영되고 있습니다. 

'고객센터 > FAQ'에 정리된 내용을 참고하시거나,
상담원 연결이 필요하신 경우 '고객센터 > 1:1 이용 문의'에 문의글을 남겨주시면
최대한 빠른 시간 내에 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

강의를 수강하거나 보충교재 및 자료 파일을 다운로드/열람하실 때 필요하신 학습 프로그램의 경우, 
아래의 경로로 다운로드 및 설치하실 수 있습니다.

* 커넥츠 고객섬김셈터 접속 > 상단 메뉴 중 [프로그램 설치] 클릭 
> 각 프로그램 설치 파일명 옆의 [다운로드] 클릭 > 실행 또는 저장 버튼을 통해 설치 진행

해당 프로그램 파일을 설치 완료하신 이후에는 PC 재부팅 후 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.

▣ 기기 등록 시 SMS 인증 절차 도입
콘텐츠 불법 양도 및 공유 근절과 사용 기기 관리의 정확성을 위해
2번째 기기 등록부터는 SMS 인증이 선행됩니다.

- 시행일 : 2023년 2월 1일부터
- 변경 전 : 기기 3대까지 재생 시 자동 등록
- 변경 후 : 수강 시 두번째 기기부터 SMS 인증을 거친 후에 등록
※ 수강 중 SMS 인증은 현행대로 유지됩니다.

① 첫번째 기기 : 첫 재생과 동시에 시스템 상 자동으로 등록됨
② 두번째 기기 : 회원정보에 등록된 휴대폰번호를 통한 SMS 인증이 완료됨과 동시에 시스템 상 등록됨
③ 세번째 기기 : 회원정보에 등록된 휴대폰번호를 통한 SMS 인증이 완료됨과 동시에 시스템 상 등록됨

이 때, 커넥츠 회원정보에 등록된 정보(이름, 휴대폰번호)와 통신사의 정보가 다를 경우에는 SMS 인증이 불가합니다.
따라서, 가입하신 통신사 및 커넥츠의 회원정보가 동일하게 등록되어 있는지 반드시 확인해주시길 바랍니다.

▶기기 초기화 방법
- [내보관함] → [기기등록안내] → 직접 2대까지 삭제 가능합니다.
- 부여된 삭제 횟수 2대를 모두 소진하셨을 경우에는 고객센터를 통해 사유에 따른 증빙 서류 제출 후 초기화 요청하실 수 있습니다.
- 자세한 문의는 공단기 고객센터 운영시간 내 유선 또는 1:1 문의 게시판을 통해 기기변경 사유에 따른 서류를 첨부하여, 요청하시길 바랍니다.
- 서류 : 새 기기 구매 시 구매 영수증 or 기기 고장/파손 시 A/S 내역서 or 기기 분실 시 분실 신고증 등
- 기기 초기화를 위해서는 반드시 기기변경 사유에 따른 증빙서류가 선 제출되어야 하는 점 유념하여 이용해주시길 바랍니다.

감사합니다.

커넥츠 회원 탈퇴를 하실 경우 모든 커넥츠사이트도 함께 탈퇴되는 부분 꼭 참고해주시고,
탈퇴방법은 아래와 같습니다.

1. [영단기 홈페이지 로그인] > 우측 상단의 [회원명] > 하단 [내정보]
2. [내정보조회/수정] 제일 하단의 [회원탈퇴 신청]
3. 회원탈퇴 진행을 위한 본인확인 비밀번호 입력 후 [확인]

감사합니다.

이미 사용 중인 아이디의 변경은 불가합니다.

회원님의 모든 수강기록 및 활동 내역을 아이디 기준으로 관리하고 있기 때문에,
아이디를 임의적으로 변경할 경우 회원정보 및 이용내역 식별 불가,
기타 보안상의 문제 등이 발생할 수 있으므로 변경이 어렵습니다.

회원님의 소중한 개인정보보호 및 올바른 사이트 이용을 위한 정책이오니 협조 부탁드립니다.

감사합니다.

회원정보 변경은 로그인 후 우측 상단의 성함 > 내정보에서 변경하실 수 있습니다. 

회원 정보 변경 시에는 개인정보보호 강화 및 불법 양도 근절을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며,
가입된 회원명과 휴대폰 명의자 실명이 불일치 할 경우 정보 변경이 불가합니다.

닉네임 또는 개명으로 인해 성함이 휴대폰 명의와 다른 경우 고객센터로 문의하여 주세요.

감사합니다. 

회원명을 잘못 입력하셨을 경우 아래 방법으로 회원명을 변경하실 수 있습니다.

1) 유료 상품 구매하지 않으신 경우 잘못 입력한 아이디의 경우 탈퇴를 하시고 새로 정확한 이름으로 가입하시면 됩니다.
* 이미 사용한 ID의 경우 동일 ID 가입에 제한이 있으므로, 다른 아이디로만 가입 가능합니다. 
* 탈퇴 후 동일한 휴대번호로의 가입은 영업일 기준 +2일 정도의 시간이 소요됩니다.

2) 개명 혹은 오기입으로 인한 이름변경이 필요한 경우 고객센터를 통해 문의주시면 관련 서류를 안내드리고 있으며, 제출 서류에 따라 회원명을 변경하실 수 있습니다. 

회원님의 소중한 개인정보보호를 위해 필수적인 절차이오니, 불편하시더라도 회원 여러분의 적극적인 협조를 부탁 드립니다.

감사합니다.

홈페이지 우측 상단의 [회원가입]을 클릭하시면 회원 가입 창으로 이동됩니다.

해당 화면에서 커넥츠사이트 이용약관을 확인하신 다음, 
회원 가입 시 필수 입력 사항을 빠짐없이 기재하시고 [가입하기]를 클릭하시면 회원가입이 완료됩니다. 

가입하신 이메일 ID / PW로 모든 커넥츠 (단기학교) 사이트를 이용하실 수 있습니다.

감사합니다. 

아이디(이메일 계정) / 비밀번호를 분실한 경우 아래 방법으로 진행해주시면 됩니다.

홈페이지 우측 상단의 로그인 버튼을 클릭 → [이메일로 계속하기] 버튼 클릭 →
하단의 [이메일 계정 찾기], [비밀번호 재설정]을 상황에 맞게 클릭해주시기 바랍니다.

1) 이메일 계정 찾기
- 본인 확인을 위해 가입 시 등록해주셨던 휴대폰 번호를 기재 후 인증을 진행해주세요.
- 위 정보가 정확하게 기재되면 회원님께서 가입하신 아이디를 바로 확인하실 수 있습니다.
※ 구글, 페이스북 등 소셜 아이디로 간편 가입하신 경우 각 소셜 서비스 별 회원 정보에서 설정하실 수 있습니다.

 

2) 비밀번호 찾기
- 본인 확인을 위해 가입 시 등록해주셨던 이메일 아이디를 기재해주세요. 
- 위 경로를 통해 본인 인증이 진행되면 비밀번호를 회원님께서 원하시는 패스워드로 변경 후 사용하실 수 있습니다.
※ 구글, 페이스북 등 소셜 아이디로 간편 가입하신 경우 각 소셜 서비스 별 회원 정보에서 설정하실 수 있습니다.

만일 홈페이지를 통해 아이디/비밀번호를 찾을 수 없을 경우 고객센터로 문의주시면,
친절하고 신속하게 확인해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.